Spedizione e Pagamenti

1Come posso tracciare la mia spedizione?
Il tracking viene mandato normalmente entro 24 ore dopo aver ricevuto il pagamento e spedito il pacco. In caso di problemi con il tracking o la spedizione, vi preghiamo di contattarci.
2Con che corriere spedite?
Spediamo con BRT (Bartolini), secondo la nostra opinione è uno dei migliori corrieri in italia con consegna entro 48 ore in tutta italia o 72 ore per le isole.
3Come viene calcolato il prezzo della spedizione?
Il prezzo della spedizione dipende dal tipo di prodotto che si acquista, viene calcolato in base alla lunghezza, larghezza e altezza del pacco da spedire.
4Quali sono i metodi di pagamento accettati?
È possibile utilizzare i seguenti metodi di pagamento: - Carta di credito/debito ( Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) - Paypal - Bonifico Bancario - Contrassegno (+5%)
5Sono sicuri i vostri metodi di pagamenti?
I pagamenti via carta di credito/debito sono operati da Stripe. Stripe è un'azienda statunitense con sede a San Francisco in California e fondata il 29 settembre 2011 con un valore di 35 milardi. I pagamenti via Paypal sono completamente sicuri, azienda leader nei pagamenti digitali. Il bonifico bancario è uno dei metodi di pagamento più sicuri ma allo stesso tempo più lento di tutti, in quanto per ricevere il denaro bisogna aspettare dai 3 ai 5 giorni. Contrassegno, il pagamento viene effettuato alla consegna direttamente al corriere. Per il contrassegno viene applicata una commissione del 5%.

Prodotti

1I prodotti corrispondo alle foto?
Si, i prodotti corrispondono alle foto. Se vorreste maggiori foto o video dei prodotti vi invitiamo a contattarci via la nostra pagina di Facebook, Whatsapp. Email e il Form "Contattaci"
2I prodotti vengono forniti di scatola e/o imballaggio?
Si, ogni articolo viene fornito di scatola e/o imballaggio, questo per garantire una maggiore sicurezza durante la spedizione. Gli articoli che non hanno scatola sono: vestiti e collane.
3Quali sono le dimensioni reali di ogni prodotto?
Per ogni prodotto nella descrizione di esso vi è una voce che indica la lunghezza, la larghezza e l'altezza reale.
4Ho delle domande riguardo un articolo, cosa posso fare?
Vi invitiamo a contattarci sulla nostra pagina Facebbok (FantayStoreIT), Whatsapp, Email o tramite il form "Contattaci".

Account e Password

1Qual è il mio nome utente?
Il proprio nome utente viene deciso nel momento della creazione dell'account. Nel caso di smarrimento potete accedere utilizzando l'email di registrazione utilizzata per creare l'account.
2Ho dimenticato la password, cosa faccio?
Per resettare la propria password bisogna andare nella sezione "Account" indicata con l'icona di una persona, cliccare su "Hai dimenticato la password?" e seguire le successive istruzioni.
3Perchè dovrei registrarmi e creare un account?
Creando un account puoi visualizzare i tuoi ordini recenti, gestire i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione e modificare la password e i dettagli dell'account. Inoltre non dovrai inserire i dati di spedizione, fatturazione manualmente perchè saranno già salvati nel proprio account e sarai sempre aggiornato sui nuovi prodotti
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Claudio Parisi

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